Ich kann die App nicht herunterladen

Wenn Sie Probleme beim Herunterladen der App haben, überprüfen Sie bitte Folgendes: 

- Funktioniert Ihre Internetverbindung gut?

- Verwenden Sie ein VPN auf Ihrem Gerät?

- Ist genügend Speicherplatz auf Ihrem Gerät vorhanden?

- Haben Sie den richtigen Link für den Download verwendet? Bitte klicken Sie hier, um die App von Google Play herunterzuladen.  

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie bitte, die folgenden Schritte auszuführen:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons.

2. Gehen Sie zu 'Apps' und tippen Sie auf das Symbol unserer App.

3. Tippen Sie auf 'Speicher' > 'Cache löschen' > 'Daten löschen'.

4. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf die Schaltfläche "Ich habe bereits ein Konto" auf dem ersten Bildschirm.

5. Geben Sie Ihre Kontodaten ein.

6. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Anmelden", um sich bei Ihrem Konto anzumelden.